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四通管家:如何做酒店保洁?

2017-03-31 15:01:57
  一个酒店从发展到成功,除了需要有良好的服务质量和完善的设备设施,酒店的卫生清洁工作也是不可忽视的重要环节。 它不仅体现着酒店管理层的能力,甚至关系到酒店的成败兴衰。
        ◆ 事实上酒店顾客对酒店保洁的评价并无确切理性的衡量指标,更多的是客人身处酒店的感官感受 酒店大堂是酒店的门面。 大堂地面的铺砌和四周环境的装潢以及装饰物的摆设,往往关系到酒店留给客人的第一印象。大堂客流量大,地面、家具及装饰 物极易受尘埃污染,如何做好这些方面的清洁保养,直接反映酒店形象和服务素质。
       ◆ 硬地面保养 酒店保洁保持好地面的清洁光亮、一尘不染,对硬地面进行打蜡保养是不可缺少的,蜡水可有效填补地面看不见的微孔,防止污渍的侵入,且能在地面表面形成一层有效的保护膜,既能防水、防尘土又能防止因 磨擦损坏昂贵的石板地面,给地面抛光打蜡的结果 是能够使地面产生一种光亮、洁净、豪华、大方的感觉。
       ◆ 为了使上了蜡的地面能保持较长时间的洁净和光亮度,应在酒店大堂入口处铺设防尘防水地毯,这样 既可以将灰尘和污水隔断带入大堂,同时也增添了大堂的规范和雅致。另外每天各班次用静电尘推和 抹布及时将客人带入大堂内的灰尘和污水清理掉,从而达到清洁效果会更完美。其具体做法是:地面 彻底清洁--上蜡抛光--推尘--上蜡抛光--推尘,每天定时定质量的循环工作, 地面才会永远光亮洁净。
        ◆ 在酒店进行施工建设时,要注意地面保护,表面铺设保护物,施工完后进行认真清洁,重新抛光上蜡 只要坚持做好地面的清洁 循环保养,那么这间酒店就会永远给客人一种舒适、大方、清新的感觉。
       ◆ 装饰物清洁 装饰物及摆设物同样需要根据不同的性质或特性,选用不同清洁方法进行清洁保养: 一、玻璃饰物、玻璃门窗--选用玻璃清洁 剂以及玻璃清洁工具,在保证定期清洁的情况下,每天要做 二、不锈钢饰物--选用不锈钢保养剂; 三、木制家具--选用家私蜡 、纯铜器饰物用省铜剂等等。 只要根据实际所需对装饰物和摆设物进行有效的清洁保养,才会有光亮永远清新的感觉。
        ◆ 地毯保养 在大堂之外,客人接触得最多的就是酒店内大面积铺设的地毯了。干净的地毯会给人一种温馨自然感 觉,如果不对其进行严格 的爱护、清洁和保养,就会给人造成一种厌恶和反感不舒服的心态,如地毯 的异味、肮脏和破损等。所以正确的清洁保养方法 和恰当的清洁用品以及责任到人的保养清洁,才能 使到地毯使用的目的和寿命得到延长。 地毯周期清洁保养程序必须遵循吸尘 --执渍--表面清洗(干泡清洗)--彻底清洗(低泡清洗)这样一 个实效原则。

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