当前位置:首页 > 行业资讯 >
正文 information NEWS

保洁时该如何避免服务时造成物品丢失

2017-01-05 10:44:31

  

  保洁已经成为了市民生活中一项不可缺少的服务。买了新房子刚装修完需要打扫一下;时间久了也需要彻底的大扫除;定期打扫更是许多家庭和办公场所青睐的一种服务方式。四通管家保洁公司服务大众服务全保洁,当然也会遇到一些“疑难杂症”,在员工服务时造成的物品丢失项就是一个棘手又必须去处理的事情。 几年前在四通管家锦江区牛市口的一家保洁公司就出现过保洁员自杀事件,该事件的起因是一个保洁大姐在服务后,客户发现自己价值10万的结婚戒指不见了,当即就报了警,媒体也来采访跟踪。而保洁大姐却一直否认自己拿过客户的东西,这家客户也一直都是她在服务,从未出现过类似的事情。最后保洁大姐经不住舆论和压力在琉璃厂附近跳河自尽了,实在叫人感到痛心。 上个月在四通管家金牛区的一家保洁公司也出过类似的事情,也是员工在服务时造成客户的物品丢失,但这一次的保洁员却脱不了干系。客户张女士说我在外地出差就委托朋友临时过来帮忙看一下做卫生,朋友是个小伙子没有什么戒备心,把保洁员领进门后就一直在沙发上玩手机。做完了也没怎么检查就让保洁员走了,等我回来才发现自己价值几万元的首饰不见了。现在找到保洁公司,可公司人员说当事的保洁员连工资没要就失联了。看来小偷无疑是他了,后来警方已立案侦破此案。 上述事件充分说明了一个问题,保洁员在上门服务时造成的贵重物品丢失事件很重要。不管是四通管家还是其它地方保洁公司在基层人员上流动性比较大,新员工进公司的门槛也较低,招聘员工时只能核实当事人员是不是曾犯法,如犯过法是坚决不能聘用的,德行方面也只能是粗略大概的了解一下。那要怎样才能避免服务时造成物品丢失事件呢! 其实这还需要客户的全力配合才行,这里四通管家保洁公司就给您支支招,1.首先您必须留至少一人在现场监督,在保洁员进门时一定要将贵重物品收捡好2.在保洁员服务时也要保持警惕,如有异常便马上询问3.最后在保洁员服务完未出门前一定要再仔细检查一下有无贵重物品丢失,如有请立刻联系保洁公司或报警。您只要做好这三点相信杜绝物品丢失也不是一件难事。

保洁


 

更多信息也可关注我们的官方微信公众服务号:四通管家

联系我们 contact us
  • 北京朝阳区东坝中路北京奥林匹克花园322楼

  • 010-51290558

  • 18893091@qq.com

最新新闻 latest news