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四通搬家:首届全国员工技能大赛在京举行

2016-09-29 09:45:01

2016年9月21日,由北京四通搬家有限公司举办的全国员工技能大赛在北京蓝调庄园举行。本次大赛首先从四通搬家全国18个分公司内部组织开展选拔赛,然后从每个公司中选拔出业务最精、服务最好的员工来京参加比赛,选手共有18名,每3人一组,分为6组进行多轮比赛,分别决出冠亚季军。经过几轮激烈的比拼,北京东区分公司杨新武赢得冠军并获得20000元奖金以及价值2000元的父母感恩礼品一份;亚军获得者来自福州公司沈星武同时获得8000元奖金以及价值1000元的父母感恩礼品一份;季军由南京公司刘泳斩获,并夺得5000元奖金。

据四通搬家公司孙然经理介绍:“多年来,四通公司一直把服务客户品质放在第一位。四通搬家公司希望通过本次比赛能够提升客户服务,让员工能够更加深刻的理解服务客户的重要性,提高员工服务技能和服务意识,使员工的服务技能有一个大的提升。本次比赛北京有10个分部参加,全国其他地区有8个连锁公司参加,一共选拔了18名最优秀的员工参与本次大赛。9月20日首先进行了专业知识的比拼,其中包括企业文化、服务精神、服务标准的考试,后面进行的是冰箱的搬运、箱体物品的搬运以及贵重物品的包装比赛。决赛阶段比的是服务品质和服务意识,决赛的评判是从全国各地邀请来的客户,由客户最直观的体验作为评判的标准来进行。”

据了解,本次在北京举行的第一届四通搬家员工技能大赛,也同时通过网站拉票的方式吸引更多的员工和客户参与当中,比赛开始不久,就吸引了数万的粉丝参与互动。

在钢琴搬运比赛环节,现场模拟了过居室门,转弯拐角、上台阶、穿楼道等各个复杂环节,并且搬运途中不能停歇,不能有磕碰,各路选手们都小心谨慎,拼耐力,拼小心,拼服务,拼对手上演了一出又一出的好戏。来自江苏南京的员工刘泳谈到本次比赛时信心满满,他说:“公司开展这项活动,带动了大家的服务热情,可以弥补平常工作中认识的不足,提升服务意识。在搬运贵重物品的时候,会按照公司的要求,先填登记单,和客户说明物品的外观情况,然后进行外层的防护包装,查清搬运路线,再实施搬运,一定要客户放心,力争让每一次服务都做细做好,让每一位客户都满意,因为自己代表的是四通搬家公司。”

多年来,四通搬家公司在企业发展的同时,也没有忘记一个民营

企业的社会责任,公司多次为弱势群体捐款捐物。2009年2月4日,四通北京搬家公司接到中国少年儿童文化艺术基金会邀请,举办了一场“关爱震灾孤儿健康成长爱心活动” 为汶川地震灾区的孤儿们献上爱心。2013年11月26日,四通搬家唐山公司“爱心青少年”助学基金捐助活动走进唐山世纪星培训学校,活动现场,四通搬家公司“爱心青少年”助学基金向唐山世纪星培训学校捐助了10000元和10台电暖气表达了对自闭症儿童的关心和帮助。 2016年7月,北京一些地区遭受暴雨灾害,四通公司作为北京市确定的防汛物资保障运输单位,承运了北京慈善义工协会首批募集的3200箱矿泉水和1000件衣物,整装了10辆运输车,安全运达“7•21”特大自然灾害重灾区房山周口店,义工协会还组织义工深入灾区开展了献爱心活动。

四通搬家公司在提升员工技能和深挖服务品质的同时,公司业务和规模也在近几年得到了迅猛发展。早在2012年,四通搬家公司就确立了“三年业绩倍增,五年达到上市标准”的发展目标,并围绕这一目标制定了面向全国的战略实施计划,即通过直营、合资、加盟等方式发展全国连锁,打造在全国有影响力的搬家服务集团;同时立足搬家、物流行业向国际包装、保洁等领域发展,形成搬家物流等综合服务产业链条。今天,四通搬家公司正朝着集团化,股份制企业的道路上稳步前进。

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